Personnel vs privé – La Création de Relations

May 29, 2016

Lorsque vous entrez dans commencez une relation, vous gardez le sujet léger, mais vous parlez quand même de choses qui sont d’intérêt pour vous, non? Vous partagez des moments qui se sont produits tout au long de la journée ou de la semaine, vous dévoilez des morceaux de vous-même. Ceci permet à l’autre personne d’y trouver éprouver un certain confort et lui ouvre la porte pour partager à son tour. Vous créez un espace où la confiance peut prendre racine et prospérer. Par contre, je suis certaine que si vous étiez dans une relation avec une personne qui ne parlerait que de ses vêtements, sa voiture, son téléphone, sa télévision, et à quel point ces éléments sont super, cette personne deviendrait vite ennuyeuse et vous passeriez vite à autre chose, non? Ouais, j’y ai bien pensé.

Pourquoi alors est-ce que c’est si difficile pour les entreprises de voir que de parler uniquement de leurs produits brûle les relations qu’ils essayent de construire avec leurs clients?

Voici pourquoi j’aime tellement le marketing maintenant:

Je veux dire, ce n’est pas en rapport avec les annonces et surtout pas les vendeurs qui te sautent dessus comme un animal affamé pour te pousser un produit en plein visage. Le marketing est maintenant centré sur les gens. Il est construit autour des relations de confiance avec les clients et ensuite répond à un besoin (ou un désir).

Pour ce faire, vous devez partager quelque chose – de préférence quelque chose d’humain et de valeur. Je dis souvent à mes clients qu’ils devraient envisager de partager des trucs de « coulisses » – présenter les gens du bureau, les farces, l’heure du café, etc. C’est fou les interactions que ces choses provoquent! Les gens veulent savoir qu’ils font affaire avec des gens, pas des robots qui jettent des réponses déjà toutes faites ou qui vous balancent un produit au visage. [bctt tweet=”Rappelez-vous – les gens font les relations, pas les marques.” username=””]

Cependant, la réponse que je reçois souvent, en particulier des travailleurs autonomes est: «Je ne veux pas partager quoi que ce soit de privé» – Et vous ne devriez pas! Ce qui est privé ne doit jamais se retrouver sur les médias sociaux. Vous devez donc déterminer pour vous-même ce qui est personnel et ce qui est privé. Pour certaines personnes, «privé» comprend tout ce qui se rapporte à leur famille; jamais ils ne mentionnent qu’ils en ont une. Mais disons qu’ils prônent de saines habitudes de vie et qu’ils ont participé à une course, ils pourraient vouloir partager cette expérience avec leurs clients. Alors les clients qui les suivent développeront instinctivement un lien / une appréciation nouvelle pour la marque en raison de l’intérêt commun qu’ils partagent. Cela favorise la confiance et le retour du client.

Besoin d’aide pour déchiffrer ce qui est privé et ce qui est personnel ou pour savoir quel genre de contenu « en coulisse » partager? Discutons!

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Photos par Jasmine Beausoleil, Jesse David Green and unsplash

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